SAC Lojas Cem – Telefone de Atendimento e Email

As Lojas Cem pensando na otimização de seus serviços e atendimento ao consumidor, disponibiliza o serviço de atendimento ao consumidor, conhecido popularmente como SAC, para que seus clientes possam entra em contato com a rede de lojas.

Com o grande aumento de vendas, como pelo site por exemplo, as Lojas Cem sabem de um possível serviço falhar ou algum produto não chegar nas mão do cliente como eles desejavam, e por isso dispõem de um canal, para que seus consumidores não tenham dificuldade para fazer suas reclamações e apontar possíveis falhas.

Para entra em contato com a equipe das Lojas Cem entre no seguinte endereço:

lojascem.com.br/sitenew/Contato.aspx


8 Responses to “SAC Lojas Cem – Telefone de Atendimento e Email”

  1. A loja de ubatuba ,tem um ótimo artendimento quando é para comrar,mas quando se trata de troca ou falar sobre garantia de produtos, há falta de respeito,hoje tentei contato,apenas para me informar sobre procedimento para garantia de um aparelho de TV QUE COMPREI DISSERAM QUE NÃO HAVIA NINGUEM PARA ATENDER NO MOMENTO,EU JÁ HAVIA AGUARDADO NA LINHA 1OM,PASSARAM PARA OUTRO ATENDENTEM MAIS 10M, E DEPOIS DISSERAM QUE NÃO HAVIA NINGUEN PARA ATNDER NO MOMENTE E “S EU QUIZESSE”AGUARDASSE NA LINHA ,SENDO QUE EU JÁ HAVIA RECLAMANDO DO TEMPO DE ESPERA!
    SUGERI DAR MEU NUMERO ESTOU AGUARDANDO RETORNO A MAIS DE UMA HORA.. E ACREDITO QUE NAÕ IRÃO RETORNAR!

  2. A loja de ubatuba ,tem um ótimo artendimento quando é para comrar,mas quando se trata de troca ou falar sobre garantia de produtos, há falta de respeito,hoje tentei contato,apenas para me informar sobre procedimento para garantia de um aparelho de TV QUE COMPREI DISSERAM QUE NÃO HAVIA NINGUEM PARA ATENDER NO MOMENTO,EU JÁ HAVIA AGUARDADO NA LINHA 1OM,PASSARAM PARA OUTRO ATENDENTEM MAIS 10M, E DEPOIS DISSERAM QUE NÃO HAVIA NINGUEN PARA ATNDER NO MOMENTE E “S EU QUIZESSE”AGUARDASSE NA LINHA ,SENDO QUE EU JÁ HAVIA RECLAMANDO DO TEMPO DE ESPERA!
    SUGERI DAR MEU NUMERO ESTOU AGUARDANDO RETORNO A MAIS DE UMA HORA.. E ACREDITO QUE NAÕ IRÃO RETORNAR!

  3. Anaile disse:

    Lojas Cem de Laranjal Paulista, é onde o péssimo atendimento começa pelo Gerente, Daniel e Marco, que prometem e não cumprem com a palavra perante aos clientes, é por isso que estou a desejar dessa unidade aqui da minha cidade.
    Por várias vezes fui na loja para efetuar uma troca que os mesmos garantiram esse troca, me cansei de fazer o papel de ridícula indo todos os dias como marcavam nossos caros gerentes, hoje faz mais de meses que estou esperando a troca e mais, pela ultima vez que fui me disseram que não era possível troca, pois faltava o talão de troca na loja, incompetência enorme uma loja de grande rede deixar faltar um mísero talão de troca, pelo amor , hoje é dia 24/05 e não tenho o produto em mãos,

    Grata ,

    Espero respostas.

  4. Nice disse:

    Boa noite, moro na cidade de Teresópolis, sou cliente a muito tempo das lojas cem, tenho meu vendedor Leandro que sempre me atente com muito carinho e dedicação até mesmo nas trocas ele me atende muitíssimo bem. Mas na minha ultima compra eu fiquei muito chateada com um acontecimento com o gerente da loja que me tratou com muita estupidez e ignorância na troca de um produto.
    Comprei um guarda roupa, depois de alguns dias ele foi entregue em minha residência, porém o guarda roupa estava totalmente arranhado, com aparência de ter sido usado. Eu e meu esposo voltamos a loja e reclamamos com nosso vendedor que nos atendeu super bem, entendeu nossa situação e se prontificou a fazer a troca do produto por outro, que por sinal era até mais caro, ele levou a situação ao gerente André que nos tratou com indiferença e nos disse que qualquer outro produto que eu fosse trocar estaria com defeito e que não havia na loja nenhum produto para mim. Fiquei super chateada, falei com o Ronaldo que nos informou que eles me entregariam outro guarda roupa. Depois de 10 dias eles foram a minha casa entregar e montar o novo, e pegar o que estaria na minha casa. Não estávamos em casa, o André deu ordem aos entregadores de deixar o produto em frente a minha casa, chegamos em casa e o produto estava lá, com risco de pegar chuva ou de alguém roubar, sem monta-lo e ter pego o outro, fui a lojas cem novamente, reclamei com o André e novamente ele me tratou com estupidez e ignorância, pensei em colocar a loja na justiça por isso, só não fiz isso pelo nosso vendedor que sempre nos atendeu super bem. Cancelei a venda e exigi meu dinheiro de volta, e até hoje não me ressarciram meu dinheiro, e no sábado retrasado que pegaram os produtos na minha casa. A compra foi feita em março, e até agora nada! Gostaria que vocês treinassem mais os gerentes das lojas de vocês, não sei as outras lojas, mas a de Teresópolis o gerenciamento e o respeito ao consumidor é péssimo!!!!!!!!!!!!!
    Fora as outras vezes que fui muito mal atendida pelo André, todas as perguntas que um cliente faz a um gerente tem que ser respondidas com respeito e não ironia. Vocês ensinem ao gerente de vocês a ser educado e a tratarem as pessoas com respeito e educação, e ensinar que o cliente sempre tem razão, porque boa parte do salario dele quem banca são os clientes fidelizados na loja, que estão sempre comprando.
    Gostaria de uma resposta sobre esse e-mail, por telefone ou mesmo por e-mail.

  5. Leandra disse:

    Olá,gostaria de saber porque que uma loja tão grande e conhecida como as lojas CEM comete erros tão bobos?
    Adquiri um plano de consórcio através de uma loja em Botucatu,na hora de comprar,tudo é tão fácil,a hora em que fui contemplada,recebi a cartinha para comparecer até a loja,fui até a loja,chegando lá já me deparei com um cliente nervoso porque havia recebido falsa infomações,recalamando e dizendo que ia reclamar ao procon,bom fui cuida do meu assunto.Escolhi o produto,gastei até um pouco mais,e ia pagar a parte,daqui a pouco surgiu informação que acredito eu, deve ser passado antes de qualquer negociação.
    Sabe acho que falta pessoas qualificadas ,para que ,tudo funcione de maneira correta nessa loja,espero que alguma pessoa seja responsável e de jeito!

  6. Alexandre Luiz de Oliveira disse:

    Boa tarde meu nome é alexandre gostaria de quitar minha divida a vista no valor de 1500,00 reais, só que o disconto que me deram foi apenas 300 reais, sendo que nas casas Bahias de 1500,00 caiu para 700,00 reais, tenho na na mao 750,00 reais para liquidar, os dois gerentes que fui atendido são muito ruins de negocio, sera que voces podem me ajudar…

  7. ROSAN CRISTINA DE SOUZA disse:

    GOSTARIA MUITO DE SABER O QUE ESTA ACONTECENDO QUE QUERO PAGAR UMA CONTA QUE TENHO COM A LOJA DESDE 2000 MAS A FILIAL DE ESPIRITO SANTO DO DOPINHAL NAO ME INFORMA O VALOR FICARAM DE LIGAR PARA UM EVENTUAL ACORDO MAS ATE AGORA NADA TENHO INTERESSE DE PAGAR ESPERO QUE A PARTE MAIS INTERESADA QUE SAO VOCES COLABOREM PORQUE O MEU NOME ESTA RESTRITO SO COM AS LOJAS CEM POSSO COMPRAR TRANQUILAMENTE EM OUTROS COMERCIO ENTAO PERGUNTOVOCES TEM INTRESSE DE RECEBER? ENTRE EM CONTATO COMIGO OU A FILIAL DE PINHAL QUE ME INFORME O VALOR DEVIDO PARA QUE POSSA REGULARIZAR ESTA PENDENCIA OBRIGADO!!!

  8. Maria Josenilde dos Santos disse:

    Sou de Barra bonita SP, comprei uma cozinha e mesa com 4 cadeiras na cidade de Igaraçu do Tietê, dia 01/11/12, foi entregue, porém na hra de montar a peça veio quebrada ou quebraram na hra de montar….Hoje dia 29/12/12 o problema ainda continua…..Fui inumeras vezes convesar com gerente e nada foi resolvido, fala que pede a peça e a bendita peça nunca chega…Um dia foram e trocaram, porém deixaram furos na porta, puxador descascados e 3 cadeiras tortas…..Sinceramente a loja não tem um ano na cidade e pra mim foi EXPERIÊNCIA PÉSSIMA, PRIMEIRA E ÚLTIMA COMPRA…atendimento ótimo…PORÉM GERENTE PÉSSIMO…..LAMENTÁVEL A FALTA DE RESPEITO COM OS CLIENTES

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