SAC da Pampers – Telefone de Atendimento e E-mail

A Pampers está no mercado há mais de 50 anos, e por isso conquistou um grande nome no mercado de fraldas no cenário nacional, mas não foi só o tempo de existência que deu todo esse respeito, pois a marca também é destaque no atendimento ao consumidor.

A Pampers disponibiliza para seus consumidores uma central de atendimento, chamada de Serviço de Atendimento ao Consumidor, ou conhecida também pela sigla SAC.

Através do SAC da Pampers, o consumidor será atendido por uma equipe de profissionais treinados para melhor atender os consumidores e poderem rapidamente resolverem seus problemas, mas você também poderá dar sugestões e tirar dúvidas sobre os produtos da marca e seus serviços.

Para você que deseja entrar em contato com o SAC da Pampers, veja o endereço abaixo e o seu telefone:

Telefone:

0800 701 5515

Endereço Virtual:

http://www.pampers.com.br/pt_BR/contactUs



15 Responses to “SAC da Pampers – Telefone de Atendimento e E-mail”

  1. KAtia Fogaça disse:

    Bem sou usuária pampers pela minha filha a 1 ano e 6 meses do pacote de cor verde, no entanto ontem dia 21/11 não encontrei a que utilizava e comprei pampers mas a vermelha, e a noite coloquei na minha filha, ela acordou ensopada, de manha troquei ela, e nem uma hora depois, ela esta ensopada novamente, gostaria de saber porque vcs garantem a qualidade de todos os produtos se eles não são bons igualmente. A qualidade da vermelha é pessima horrivel e o pior é que comprei 4 pacotes de 48 fraldas, minha vontade é de jogar fora, o que vcs podem fazer para me ajudar, detestei esse produto. Estou completamente insatisfeita. . Katia Fogaça

  2. Boa tarde

    Gostaria de deixar uma reclamação comprei a caixa da pampers verde e veio com a noturna junto gente não tem como usar…minha filha acorda todo dia ensopada e o pior que é a unica fralda que ela pode usar pois ela tem alergia das outras não sei se foi erro de lote mais infelizmente não estou gostando ela usa tamanho XG por favor gostaria de um esclarecimento desse ocorrido pois confio na qualidade desse produto

    Obrigada

  3. vanessa candida de oliveira disse:

    ola boa tarde.
    estou visitando o site de vcs mas infelismente é para deixar uma reclamaçao tem uma filha de 1 ano e 7 mese ela usa tamanho G ela se chama ana lara e desde que ela nasceu e sempre usei pamper e nunca tive problemas sempre fique satisteita mas este mes comprei tres pacotes da super sec e no primeiro pacote fiquei istastisfeita esta soltando todo gel entrei em contato vcs por telefone.ficou de tomar as providencias

  4. carmen maria vargas disse:

    ESTOU COM ALGUNS PACOTES DE FRAUDAS PAMPERS, QUE COMPREI COM DEFEITO, GOSTARIA DE TROCA-LAS COMO FAÇO?

  5. Renata Maria disse:

    bom, já reclamei várias vezes sobre a super sec(vermelha) horrivel…..varias vezes vazou, inclusive quando eu estava na rua e não tinha como dar banho na minha filha(sem contar a roupa toda suja)tadinha!!!! e tenho muitos pacotes por conta do cha de bebê…me arrependi, pois se soubesse teria pedido qualquer outra!!!! agora a que eu achava boa( a total confort) deu para vazar também e hoje encontrei uma coisinha preta dentro da fralda…parece um pedacinho de pneu!!!! eu estou quase fazendo um blog contra vocês…tenho fotos da minha filha toda suja!!!! a gente ganha, compra fralda confiando na qualidade de vocês e oque acontece?? já cansei de ligar e vocês não tomam providências…a unica coisa que vocês fazem é mandar a mesma fralda!!!! o que vocês vão fazer a respeito???

  6. Katia Nadal disse:

    Boa tarde

    Gostaria de reclamar a respeito de algumas fraldas que estão vindo sem a fita adesiva de um dos lados, só neste pacote que abri foram 03 unidades até agora. Estou insatisfeita, pois sai com meu bebe de 09 meses e minha sorte é que costumo levar sempre muito mais fraldas do que ele iria usar, quando não foi minha surpresa que só nesta remessa duas estavam com defeitos.
    Peço a gentileza que o controle de qualidade seja mais rigoroso, pois dependendo do lugar onde compramos cada fralda sai em média R$ 1,00, visto que sempre fico de olho nas promoções para pagar um pouco mais barato e agora acabo tomando prejuízo com essas com defeitos.
    Agradeço desde já a atenção dispensa.

  7. Patrícia Barra de Araujo disse:

    Comprei um pacote de fraldas do saco verde e em uma fralda veio uma coisa preta e dura entre o pano que fica em contato com a pele da criança e o “algodão” que absorve o xixi. Fiquei muito preocupada com o que pode ser essa coisa preta na composição da fralda, pois nessa eu observei e nas outras. e o que será isso? estou muito preocupada, e as outras fraldas que não observei isso? e esse 0800 que vem impresso no pacote que não funciona? E o site que não tem um SAC em meio a tantos links e informações? Estou indignada e de verdade, muito preocupada…

  8. Ana Fabri disse:

    Boa Tarde ,

    Estou com uma grande quantidade de Fraldas tamanho M , pois acho que não soubemos calcular bem os tamanhos e quantidade , e não esta mais servindo na bebê , ela já está usando a tamanho G , tem a possibilidade de fazermos trocas de tamanhos , peço que nos ajudem !!

    Obrigada

  9. Ana Fabri disse:

    Boa Tarde ,

    Consegui um contato com o SAC da Pampers para solicitar troca de tamanhos , pois a bebê perdeu uma boa quantidade , por não está mais servindo a tamanho M , e sim a G , e a respoosta foi que não fazem trocas de tamanho, então tá , PAMPERS nunca mais , acaba de perder uma consumidora , pois costumo comprar de grande quantidade , e corro este risco , e como não posso contar com ajuda nestas situações , usarei a outra marca que não me deixou na mão , e sendo que era uma pequenina quantidade , mais é assim que se ganha fregueses fiéis . Obrigada pela ajuda !!!

  10. Sabrina disse:

    Bom dia

    Venho aqui demostrar minha insatisfação do produto pampers supersec , sempre compre pela qualidade do produto , mas tvee uma grande supresa comprei duas caixas com 92 fraldas cada , coloco em minha filha e vaza tudo , posso colocar e deixar somente uma hora pois se não fica ensopada. Espero que tenham uma solução.

  11. maria moreira dos santos da silva disse:

    uso a fralda pampers verde total confort a um ano no meu bebe e so compro dela ,no ultimo pacote encontrei duas fraldas sem a fita adesiva de um lado, pois fiquei insatisfeita com o ocorrido ja pessou se todo pacote que eu ainda for comprar achar duas.. naõ da né compro pampers por achar que e a melhor………

  12. Cristiane Franco disse:

    Gostaria de deixar expressa minha indignação com a qualidade atual das fraldas. Tenho uma filha de 5 meses e toda vez que vou trocá-la o adesivo cola e em seguida acaba rasgando. A embalagem diz ser para crianças de 7 a 11 kg e minha filha está com 8,5 kg. Tenho também uma filha de 5 anos que só utilizou fraldas Pampers e nunca havia tido problemas. Gostaria de continuar com minha segunda filha nesta mesma linha. Fica aqui o meu protesto.
    Não posso deixar de dizer que a fralda também vaza…

  13. Carmem disse:

    Andressa,
    Estou com o mesmo problema que o seu!!!
    Acredito que seja um problema de lote de caixas!!
    Pois as quarto caixas que comprei XG #PampersVazam!

    Aguardo providencias do fabricante #Pampers !

  14. Adriana Carvalho da Cunha disse:

    Bom dia!
    Meu filho tem 1 ano e 5 meses e sempre usei as fraldas pampers diurna e noturna para ele dormir, raramente tive problemas com vazamentos. Essa fralda é muito boa, qualidade nota 10!.
    Porém, gostaria de saber se vcs alteram alguma coisa na composição da fralda? é que as fraldas do pacote q eu estou usando no momento (lote 1 272 2587 29B 21:54 VAL 08/2013) ficam com cheiro bem forte qdo estão com xixi, tenho sempre q dar banho no meu filho qdo ele acorda e a roupa q ele dorme tbm fica com esse cheiro.
    Isso nunca aconteceu, pelo contrário, antes pela manhã as fraldas tinham um cheirinho agradável, mesmo cheias de xixi.
    Espero obter alguma resposta.
    Obrigada,

  15. rita disse:

    Boa Noite

    Meu filho desde que nasceu só usa pampers total confort ou a diurna noturna ótimas,porém tentei experimentar a nova premium care e pela segunda vez o pacote todo veio com defeito no velcro vem grudado na parte errada ou rasga na hora de abrir e colar .
    Vou continuar usando a pampers no entanto não recomendo a premium care.

    Att Rita

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